Bedingungen der 24-monatigen Reparaturgarantie
Diese Bedingungen gelten für die freiwillige Reparaturgarantie von Grün Reparaturdienst Berlin. Sie ergänzen Ihre gesetzlichen Rechte, ersetzen sie aber nicht.
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist Berrin Karagöz – Grün Reparaturdienst Berlin, Stromstraße 45, 10551 Berlin, Deutschland. Telefon: 0178 6285482 · E-Mail: info@gruen-reparaturdienst.de
2. Umfang der Garantie
Die Garantie gilt ausschließlich für die von uns ausgeführte und auf der Rechnung bezeichnete Reparaturleistung (Arbeitsleistung). Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, der nachweislich auf unsere Reparaturleistung zurückzuführen ist, beheben wir diesen durch kostenlose Nachbesserung. Die Garantie gilt ausschließlich für den auf der Rechnung bezeichneten Auftrag und das dort bezeichnete Gerät.
3. Laufzeit und räumlicher Geltungsbereich
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Abnahme der Reparatur, regelmäßig ab dem auf der Rechnung ausgewiesenen Leistungsdatum. Sie gilt für Reparaturen, die wir in Deutschland ausgeführt haben. Eine Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht und setzt sie nicht erneut in Gang.
4. Nicht von der Garantie umfasst
Ausgeschlossen sind insbesondere neue oder andere Fehler, normaler Verschleiß, unsachgemäße Bedienung, mangelnde Pflege oder Wartung, Verkalkung, Verstopfung, Fremdkörper, äußere Einwirkungen, Überspannung, Wasser- oder Transportschäden sowie Veränderungen oder Reparaturversuche durch Dritte nach unserer Reparatur. Ebenfalls nicht umfasst sind Bauteile und Gerätezustände, die nicht Gegenstand unseres Auftrags waren.
5. So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
Melden Sie den vermuteten Garantiefall innerhalb der Garantiezeit telefonisch oder per E-Mail und nennen Sie Rechnungsnummer, Gerät sowie den aufgetretenen Fehler. Bitte lassen Sie das Gerät bis zu unserer Prüfung nicht durch Dritte öffnen oder reparieren. Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, informieren wir Sie vor kostenpflichtigen Arbeiten über die voraussichtlichen Kosten.
6. Gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Sie können diese Rechte unentgeltlich geltend machen; ihre Inanspruchnahme ist unabhängig von dieser freiwilligen Garantie.